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기업맞춤형 교육
기업맞춤형 교육 EDUCATION
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경영시뮬레이션게임
경영시뮬레이션 게임 MANAGEMENT SIMULATION GAME
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계층별 교육
갈등관리 과정
갈등관리 과정은 다양한 유형의 갈등 상황의 원인을 이해하며,
갈등의 근본적 해결방안을 찾아 체득하여 문제점을 개선하는 교육입니다.
교육 특징
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유형에 따른 솔루션 제공갈등 유형에 적합한 해결방법 제공
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롤 플레잉 교육다양한 갈등상황 및 유형을 반영한 롤플레잉을 통해 현업적용 극대화
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비디오 피드백 제공교육생의 실제 커뮤니케이션과 갈등 해결방법에 대한 비디오 피드백 제공
커리큘럼
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Module
Topic
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갈등과 갈등관리
- 갈등의 정의 그리고 이해와 원인
- 갈등관리의 중요성
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갈등의 유형과 해결방법
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갈등의 유형
- 성형의 갈등
- 이익적 갈등
- 구조적 갈등
- 관점적 갈등
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갈등의 유형
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시나리오 기반 시뮬레이션
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갈등 시나리오 해결 시뮬레이션
- 갈등해결 Role-Playing
- Video Recording
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갈등 시나리오 해결 시뮬레이션
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상황대응 갈등관리
- 상황에 따른 갈등해결 방법
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갈등 커뮤니케이션
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효과적인 갈등관리 커뮤니케이션
- 상대에 대한 경청
- 효과적인 대화법
- 상대에 대한 이해
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효과적인 갈등관리 커뮤니케이션
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시뮬레이션 피드백
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Video Feedback
- 촬영된 시뮬레이션 영상에 대한 포인트 피드백
- 자신과 동료의 해결방법 비교 및 개선점 확인
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Video Feedback
교육대상 & 시간
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교육 대상
조직 내 갈등 해결을 통해 업무성과를 높이고 싶은
리더 또는 실무자 -
교육 시간
16H
(※ 시간 구성 협의 가능)
교육효과
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다양한 유형의 갈등상황을 통해
갈등의 발생원인을
이해할 수 있습니다. -
갈등의 근본적인 해결방안을 이해하고,
실습을 통해 해결방법을
체득할 수 있습니다. -
갈등상황에서
자신의 행동 유형을 확인하고,
문제점을 개선할 수 있습니다.
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