[경영&혁신교육] 플랫폼 비즈니스로 신사업 만들기
이제는 플랫폼 시대, 새로운 기회를 창출해야 살아남는다!신사업부서, 신성장동력발굴 부서에서 꼭 들어야할 필수교육을 소개합니다.네.카.라.쿠.배.당.토 이젠 많이 들어보셨죠?MZ세대의 입사 선호도가 가장 높은 기업들의 앞글자를 따서 만든 신조어입니다.네이버, 카카오, 라인플러스, 쿠팡, 배달의 민족, 당근마켓, 토스의 줄임말로현재 국내에서 가장 핫한 IT업계 강자들을 일컫습니다.이 회사의 공통점은 IT기업이라는 것 외에도 하나가 더 있습니다.바로, 플랫폼비즈니스를 수행하는 기업이라는 것이죠.플랫폼 비즈니스란?플랫폼 비즈니스는 참여자들인 생산자들과 구매자들의 상호작용인 거래를 촉진하여 플랫폼 운영자들의 이익을 창출하는 활동을 말합니다.이미 플랫폼 사업이 비즈니스의 메인 스트림으로 자리 잡았음에도 불구하고,여전히 플랫폼 사업을 단순히 앱 기반 서비스 사업 정도로 이해하는 사람이 많습니다.신사업을 추진하고 있는 기업이나미래 성장을 위한 새로운 아이디어를 발굴하는 부서는지금부터 소개드리는 "플랫폼비즈니스" 기업교육 과정에 주목해주세요.이 교육과정을 통해실제 플랫폼 비즈니스가 어떤 원리로 작동되고, 수익은 어떻게 창출이 되는지,플랫폼을 구축하려면 어떤 문제들을 해결해야하는지구체적 지식과 고민들을 배울 수 있습니다."새로운 기회를 창출하는 플랫폼 비즈니스" 교육개요▒ 교육대상 : 우리 회사의 새로운 사업 기회를 고민하고 있는 임직원▒ 교육시간 : 14시간(2일 과정)▒ 커리큘럼 : 양면 시장의 고객 분석 / 플랫폼 비즈니스 이해 및 디자인▒ 기대효과 :1) 플랫폼 비즈니스의 원리와 사업추진 프로세스를 설명할 수 있다.2) 플랫폼 비즈니스 모델을 디자인하는 과정을 이해하고 당사의 비즈니스에 적용할 수 있다.새로운 기회를 창출하는 플랫폼 비즈니스는우리 회사의 새로운 비즈니스 기회를 찾아볼 수 있는 기업교육으로,우리 산업에 접목할만한 다양한 플랫폼 비즈니스 케이스 스터디는 물론고객가치발굴 기법을 이용한 페르소나 개발, Empathy Map 작성, 이해관계자의 Pain Points을교육생이 직접 도출해보는 실습과정이 포함되어 있습니다.전문 교수의 피드백과 아이디어를 발전해나가는 과정에서디자인한 신사업모델을 당사 비즈니스에 대입해볼 수 있기 때문에기획력&실행력이 향상되는 효과적 교육과정입니다.이번 포스팅은 국내 대표 자동차 회사인 기아에서 진행된 교육 프로그램을 중심으로전반적인 기업교육 학습의 흐름을 소개하였으니, 참고 부탁 드립니다.※ 교육 시간 및 내용 구성은 고객사의 업종, 상황에 따라 맞춤화 교육으로 진행됩니다.커리큘럼 상세Day 1.“양면 시장(Two-sided Market)의 고객 분석”1일차에는 플랫폼 비즈니스 핵심 구조인양면시장에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다.일반적인 비즈니스는 소비자 시장 한 곳만 집중하면 되지만,플랫폼의 경우에는 공급자 시장과 소비자 시장 모두를 깊이있게 이해해야 합니다.쉽게 말해 배달의 민족을 예로 들면, 음식을 판매하는 음식점(공급자 시장)과 음식을 구매한 고객(소비자 시장) 모두를 이해해야만공급자, 소비자 모두가 공존하며 가치를 만들어내는 플랫폼 사업을 만들 수 있다는 의미죠.양면시장의 고객분석을 통해 고객을 깊이있게 이해하는 방법을 배우고,이를 기반으로 플랫폼 비즈니스 아이디어 발굴 실습이 이어졌습니다.실습과정은 다각도에서 모색해보며 직접 아웃풋을 도출해보는 아래 과정으로 이루어졌습니다.<1. 고객 분석하기 - 페르소나 개발>공급자 집단과 소비자 집단의 인구 통계적 특성, 목적, 동기, 성격, 경험 등을 아주 구체적으로 정의해보고이 고객의 상황별 시나리오 예측 모델을 그려봄으로써 현실감 넘치는 고객 페르소나를 개발해보았습니다.<2. 고객 Pain Point 도출하기>페르소나 개발에 이어, 분석한 고객들의 목표, 보고, 듣고, 말하고, 행동하면서 느끼는 감정과 생각을 종합해봅니다.여기서 Pain Point를 도출해 이를 기반으로 가치제안 또는 새로운 비즈니스 아이디어를 작성해보았습니다.<3. 이해관계자별 최종 가치 발굴 및 발표>최종적으로는 고객의 가치에 맞는 우리 사업의 아이디어 방향을 모색하고 발표하는 과정이 이어졌습니다.가상의 모델을 그려보는 것이 아닌,실제 우리 사업과 맞닿아 있는 플랫폼비즈니스를 만들어보는 과정이기 때문에플랫폼비즈니스의 원리와 사업추진 프로세스를 깊이 있게 이해할 수 있습니다.본 과정은 팀별 워크숍으로 진행되기 때문에도출물이 나올 때 까지 교육생의 활발한 의견 공유가 굉장히 중요한데요,전문 교수진의 적극적 피드백과 코칭으로 교육생들의 원활한 참여가 이어졌습니다.현업에 적용할만한 구체적 플랫폼 비즈니스 아이디어들도 쏟아져 나왔습니다.Day 2.“플랫폼 비즈니스 이해 및 디자인”2일차는 플랫폼 비즈니스 사업 수행을 위해 필요한 핵심 요소들을 이해하고,비즈니스 기획 역량을 높이기 위한 실습이 진행되었습니다.우리 회사가 플랫폼 비즈니스를 한다면우리 고객에게 주는 가치를 어떻게 높일 수 있을지플랫폼 비즈니스 모델이 가능한 분야가 있는지새로운 비즈니스 영역으로 진출할 준비가 되어있는지 등을 모색해 보았으며,플랫폼 회사로 변모해서 성공한 사례, 플랫폼 회사로의 변화가 용이한 산업군 사례, 플랫폼 비즈니스 성공 조건 등실제 비즈니스로 만들어 나가기 위해 점검해야할 것들을 꼼꼼히 학습하는 시간을 가졌습니다.1일차에 발굴한 비즈니스 아이디어를 기반으로비즈니스 수행을 위한 핵심요소(고객 Lock-in, 네트워크 효과, 수익모델 등)을 정리하고이후 실제 실행 전략들을 세부적으로 기획했습니다.특히 2일차 강의는 <플랫폼 비즈니스>의 저자인 고려대학교 채서일 교수님이 진행하셨습니다.이 책은 플랫폼 비즈니스를 어떻게 구상하고 디자인할지에 대한 깊이 있는 탐색과기존 비즈니스의 경쟁력을 제고하기 위해플랫폼 비즈니스의 명확한 본질 이해 및 실행력을 높이는 내용으로 구성되어있는 경영전문서적입니다.그 외에도 <마케팅>, <마케팅조사론>, <사회과학 조사방법론> 등의 책을 출판하는 등 채서일 교수님은 경영학 분야의 최고 전문가로 손꼽히고 있습니다.이번 강의도 교육생들이 고민한 내용에 대해 교수자가경영 전문가의 관점에서 플랫폼 비즈니스 전략을 어떻게 계획해야 바람직한 방향으로 나아갈 수 있는지심도있는 피드백을 진행하여, 보다 완성도를 높인 플랫폼비즈니스 모델을 만들 수 있었습니다.교육생 만족도 후기실제 스타트업 창업 과정을 수강하는 느낌이 들 정도로실제로도 유익했습니다.다양한 실습 활동을 통해 플랫폼 서비스를직접 구상해볼 수 있어서 유익했습니다.플랫폼 비즈니스 개념을 이해할 수 있는 좋은 기회였고사례를 통한 강의는 정말 큰 도움이 되었습니다.의미있는 교육 시간, 강의 내용이 만족스러웠고좋은 교육 프로그램 감사합니다.신사업을 고민중인 기업이라면, "새로운 기회를 창출하는 플랫폼 비즈니스" 과정을 도입해보세요!불확실한 미래에 대한 대비책으로신사업을 고민중인 기업들이 매우 많습니다.대세 사업 아이템인 플랫폼비즈니스를 만들어 나가고 싶어도어디서 어떤 교육을 받고 어떤 전문가에게 피드백을 받아야할지 몰랐다면,미래 전략 과제의 심화 솔루션 도출 및 실행력 강화까지 두 마리 토끼를 잡을 수 있는"플랫폼 비즈니스" 기업교육 과정으로 새로운 기회를 창출해보세요.플랫폼 비즈니스에 대한 깊이 있는 이해를 위해,플랫폼 비즈니스의 이해, 종류와 구성요소, 성공조건, 비즈니스 구축 프로세스 등에 대해 상세히 배우고온라인 사전 강의 후 워크숍을 통해 실습 및 발표를 하는 온라인 교육 과정도 준비되어 있습니다.온라인 사전 강의 수강 후 오프라인 워크숍 과정으로 심화해우리 기업만의 신사업을 직접 만들어보는 과정을 가장 추천 드립니다.기업교육 전문 메타비경영연구원은 다수의 국내 대기업 및 기관에경영교육 서비스를 제공, 운영한 노하우를 보유하고 있으며분야별 실력있는 대학 교수님, 필드 경험 풍부한 산업 전문가 그룹이직접 교육 과정 개발 및 강의를 진행합니다.기업교육과 관련해 보다 자세한 내용이 궁금하시다면, 언제든지 메타비경영연구원으로 연락 주세요!> 교육문의 바로가기
2023.11.16
